> Стоимость доставки

Гарантия и возврат

Обувная фабрика «Марево» для изготовления своей продукции применяет материалы от проверенных поставщиков и осуществляет жесткий контроль производственного контроля, тем самым снижая риск изготовления обуви ненадлежащего качества.

Мы даем гарантию на нашу продукцию, поэтому если вы столкнулись с такой проблемой, сообщите нам и мы оперативно решим ее.

Для возврата/обмена обуви (в течение 14-и дней) необходимо, чтобы были выполнены следующие условия:

  • обувь не была в эксплуатации (носке);

  • чек;

  • товар сохранил свой вид;

  • все фабричные этикетки на месте;

  • маркировочный чип.

Для возврата/обмена бракованной обуви необходимо заполнить заявление о возврате/обмене.

ВНИМАНИЕ!!! Наличие маркировочного чипа должно быть обязательным!

Обувь считается бракованной если на ней есть:

  • трещины материала и явные разрывы;

  • деформация подошвы и каблука;

  • отсутствие швов;

  • любые другие факторы, препятствующие нормальной эксплуатации обуви и нарушающие ее эстетичность.

Гарантийный срок на продукцию обувной фабрики «Марево» 30 календарных дней с момента передачи товара клиенту*. И исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. Дата наступления сезона определяется в соответствии с субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

В соответствии с Законом Республики Татарстан "О защите прав потребителей", учитывая местные климатические условия, установлены следующие сроки сезонности для определения гарантийных сроков и сроков службы товаров сезонного назначения на территории Республики Татарстан:

  • зимний - с 16 ноября по 15 марта

  • весенний - с 16 марта по 15 мая

  • летний - с 16 мая по 31 августа

  • осенний - с 1 сентября по 15 ноября

* Эксклюзивные, индивидуальные заказы обмену и возврату не подлежат.